- Asiakkaan tiedot tulee kerätä turvallisen hoitotapahtuman toteuttamiseksi

- Henkilötietojen, kuten henkilöturvauksen tarkoitus on asiakkaan hoidon turvaaminen.

- Samannimisellä ihmisellä, -päivämäärällä ja jopa samalla osoitteella voi löytyä, mutta ei samalla henkilötunnuksella. Hoitovirheasioissa on tärkeää, etää pystytään osoittamaan hoidettu asiakas samaksi, jota on vastaanotolla hoidettu.

-Sosiaali- ja terveysministeriön asetus potilasasiakirjoista ( 30.3.2009 / 298 ) määrää potilaskirjoihin merkittävät perustiedot. Pakollisia ovat mm. asiakkaan nimi, henkilötunnus ja yhteystiedot.

- Mikäli koulutettu hieorja ei näitä tietoja kerää, rikkoo hän lakia ja voi joutua vastaamaan asiasta Valviralle.